Communication interpersonnelle : le face-à-face et ses enjeux



Définition :
-« échange dialogal direct entre individus par voie orale ou écrite »
-communication interpersonnelle comprend les interactions grâce auxquelles les partenaires exercent une influence réciproque sur leurs comportements respectifs lorsqu’ils sont en présence physique.
·         Erving Goffman : recherches sur les rites d’interaction et des relations quotidiennes.
·         Les interactions : une sorte de théâtre où les individus tiennent des rôles (son livre : la mise en scène de la vie quotidienne)
·         L’importance de la communication non verbale  

-Le rapport de places structure la communication :

- les rapports préétablis fixent par avance l’identité sociale, les rôles et le style de la communication : exemples :
·         Médecin/patient, maitre/élève, client/vendeur, parent/enfant, patron/employé
-le rapport de place peut être se défini par référence à 3 grands axes :
Le premier axe : symétrie-asymétrie :
1-rapport de symétrie : positions semblables
2- rapport d’asymétrique : les positions différentes
3- rapports de type vertical : « position haute » et « position basse »  (patron/subordonné)
4-situation subjective
Le 2eme axe (horizontal) : distance/ proximité
·         La proximité : les relations de familiarité
·         La distance : la relation aux inconnus, écart social
Le 3éme axe : convergence/divergence
·         Des opinions (accord/désaccord)
·         Des intérêts (coopération/compétitions)
·         Des positons (consensus/conflit)
·         Des affinités (attirance/répulsion)
·         Des sentiments (sympathie/antipathie, haine)…

La quête de connaissance 

-la communication est animée par une quête de reconnaissance
Les rituels d’interaction (la politesse et le savoir-vivre) tendent
À manifester la reconnaissance d’autrui
À valoriser leurs interlocuteurs
À ménager leur  *********
Communication : 2 visées distinctes :
·         Transmission d’information
·         Définir la relation entre les interlocuteurs
La demander de reconnaissance s’exprime par des besoins identitaires
·         Le besoin d’existence et de considération
·         Le besoin d’intégration
·         Le besoin de valorisation
·         Le besoin de contrôle
·         Le besoin d’individuation

Conclusion :

La quête de reconnaissance : un des processus fondamentaux à travers lesquels se construit l’identité personnelle
L’identité est dépendent du rapport aux autres et du regard d’autrui
« Il suffit qu’autrui me regarde, pour que je sois ce que je suis » (Sartre)
« L’autre c’est l’enfer » (starter)


Partager:

fadilo-kl

Post A Comment: